Кредитная организация «Открытие» на своей странице в сети Facebook сообщила, что в связи с техническими неполадками возможны временные перебои в работе банкоматов и операциях по картам.
О проблемах с обслуживанием сообщил «Рокетбанк», являющийся «дочкой» «Открытия».
Клиенты банка «Открытие» рассказывали в соцсетях, что столкнулись с невозможностью провести операции по карте, в частности, снять наличные. Клиенты «Рокетбанка» на главном экране банковского приложения видели уведомление о проблемах с картой. Первые жалобы появились около 18:30 по московскому времени.
Представители финучреждений сообщили, что причиной неполадок стала «техническая проблема», и пообещали уточнить подробности в ближайшее время.
Позднее управляющий директор по внешним и внутренним коммуникациям банка «Открытие» Александр Дмитриев рассказал РБК, что причиной технического сбоя стало повреждение оптоволоконного кабеля. По его словам, место повреждения уже найдено, ведутся ремонтные работы, которые займут несколько часов, после чего все операции будут восстановлены.
Источник: